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​コンタクト​

店舗へのお問合せに関しては、​下記メールフォーム、またはお電話にて承ります。お気軽にお問合せください。また、頂戴しましたお問い合わせに関しましては、プライバシーポリシーに従い、厳重にお取り扱いいたします。内容については、確認の上、担当者より2~3営業日内にご回答いたします。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お電話でのお問い合わせ

075-211-8118

メールでのお問い合わせ

info@saraimel.com

​お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームからのご注意事項

フォーム送信完了後に送信ありがとうございましたと表示されます。

● 送信完了後送信ありがとうございました表示されない

● 数日内に弊社からの連絡等がない

​といった場合は正常にフォームが送信されていないことがございましたら、お手数ですが、お電話にてご連絡ください。

よくあるご質問

・返品はできますか?

 

プリザーブドフラワーは商品の性質上、返品はお受けできませんのでご了承下さい。不良品、花器などの破損があった場合のみ返品をお受け致します。プリザーブドフラワー以外は、一度ご連絡ください。原則お客様のご都合による返品・交換は致しかねますが、詳細は、下記特定商取引法表示にてご確認をお願いします。

・商品は何日で届きますか?

 

商品にもよりますが、約1週間になります。お急ぎの場合は、一度お問合せください。

・どのようなお支払方法がありますか?

 

クレジット決済、PayPal、コンビニ決済、代引きがあります。

 

送料はいくらですか?

 

​商品代金が10,000円以上は送料無料です。10,000円未満は、下記地域別で配送料が違いますのでご確認ください。

 
特定商取引法表示

■ 販売主

株式会社 ペルレ京都

京都市中京区高倉通三条下る丸屋町171番地

TEL: 075-754-8226FAX:075-320-2891

メールアドレス : perlekyoto@gmail.com

 

■ショップ名 SALAiMEL(サライメル)

URL : https://www.salaimel.com

■ 販売責任者 奥広子

■ 商品代金以外の必要料金

商品代金(税込)+送料+代引手数料
10,000円以上で送料は無料。
【送 料 (税込)】クロネコヤマト運賃表はコチラ

例:100サイズのケース(100cm以内 10kgまで)
北海道:1,640円 東北:1,440円 関東・信越:1,550円 北陸・中部:1,640円
関西:1,730円 中国・四国:1,820円 九州:2,010円 沖縄:2,910円

【代 引 手 数 料 (税別)】
1万円未満 :300円
1万円以上~3万円未満 :400円
3万円以上~10万円未満 :600円
10万円以上~30万円まで :1,000円

■ 商品代金の支払い時期

【代引き配送】
商品との引き換え払いとなっております。

■ 注文方法

ショッピングカートによるオンライン取引。

■ 商品引渡時期

注文日より通常 7日以内に宅配便にて発送いたします。
お届けまでの正確な日数は、メールにて連絡させていただきます。

■ お支払い方法

代金引換、 クレジットカード払い、PayPal、コンビニ決済

■ 返品・交換について

● 配送途中の破損等の事故がございましたら当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付します。

●プリザーブドフラワー以外のインテリア商品の返品・交換の場合は、必ず事前にご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。
お客様都合による商品の返品・交換についての送料・手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
(Web上でのイメージとお手元に届いたものとが異なる場合でも返品・交換についてはお客様の都合となりますので送料についてはお客様負担となります。)

●プリザーブドフラワーは商品の性質上、返品はお受けできませんのでご了承下さい。不良品、花器などの破損があった場合のみ返品をお受け致します。この場合の返品送料は、弊社負担とさせていただきます。(商品到着後、すぐにお申し出ください。)

返品・交換に関しては、メールにてご連絡ください。
担当の者が、折り返しご連絡いたします。
※返品・交換の住所はご注文時のお届け住所となります。

■ 連絡先

【お問い合わせ先】
TEL: 075-754-8226
FAX : 075-320-2891
メールアドレス : perlekyoto@gmail.com